单项选择题在确定目标客户后,应及时建立客户信息,便于客户信息的归档、积累和查询。以下哪个系统提供了潜在客户信息的建立和管理功能?()
A.CMIS B.CIIS C.IBS D.IPB
单项选择题以下哪个理念是客户管理的核心理念,同时也是客户经理的第一准则?()
A.顾重全局 B.客户重于交易 C.知己知彼 D.了解你的客户(KYC)
单项选择题在业务推介过程中,向客户提交方案业务 建议书,讲解建议书内容,并进行相应业务介绍后,下一步流程通常是()。
A.听取客户反映 B.修订并跟进 C.提呈修订方案 D.谈判并促成协议订立
单项选择题KYC的含义是()。
A.了解你的客户 B.精选你的客户 C.维护你的客户 D.联络你的客户
单项选择题一名成功的客户经理应具备4P品质,“为自己负责”属于哪个品质?()
A.Proactive(积极主动) B.Personal(泰然处世) C.Professional(专业素养) D.P/PCbalance(平衡发展)