简答题 简述客我交往的策略。

【参考答案】

（1）客我交往：客我交往是指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想，交流感情，解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加各种影响的过程.客我交往是旅游服务存在的条件，没在客我交往也就不可能有旅游服务.
（2）客我交往的类型有平行型交往和交叉型交往.平行型交往符合对方的心理需求，使交往双方情......

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