A.服务标准B.收费标准C.办理流程D.客户经理某客户报装用电后，他在营业厅可以了解到（）等信息。……

多项选择题某新开办企业代理人到营业厅咨询报装，营业厅工作人员要求代理人下次携带主体证明、产权证明、环评资料（政府口头要求收取）等到营业厅办理用电申请，代理人表示非常感谢。请问营业厅工作人员哪些行为是错误的，应该怎么做？（）

A.主动告知客户线上办电渠道，如微信公众号、网上国网APP
B.引导客户预约办电，减少客户跑趟次数
C.环评资料不是政府明文规定必须收取的办电资料，不应要求客户提供
D.应告知客户，通过政府网站可查实的资料不需提供，不可查实的资料可由客户经理上门服务时收取

多项选择题某低压非居民客户，通过本地服务电话预约报装，客户经理上门服务现场勘查时，需要做哪些工作？（）

A.收取办电资料
B.签订供用电合同
C.现场具备直接装表条件的，可在当日或次日装表送电
D.告知客户，需自行建设低压线路

判断题临时性重要电力客户按照用电负荷重要性，不可以通过临时架线等方式满足双电源或多电源供电要求。

判断题用电检查人员到现场检查不应少于两人，现场检查时须严格遵守检查纪律，严格执行安全规程。

判断题某市电视台申请报装用电，因市电视台是重要用户，至少要有两条专线为其供电。