1）自信2）坦诚3）尊重别人4）注意倾听5）选择适当的沟通方式6）清晰简明的语言7）适当的非言语技能8）不要强加于人9）谦虚待人10）向别人学习
问答题试析传播与沟通的障碍。
问答题试析受传者行为的影响因素。
问答题试析传播与沟通过程的基本要素。
问答题试析认知的具体特性。
问答题试析信息的特点。
