简答题 “杨某大学毕业新入职一家大型企业，在入职仪式上杨某将代表所有新入职员工发表就职演讲。他认识到，这是一次职能成功不能失败的演讲，可他从未在这样大的场合公开演讲过，感觉很紧张。请问如何提升杨某的可信度。”请分析上述案例中杨某如何提高自身可信度。

【参考答案】

（1）身份地位：因为是新入职员工，他不具有初始可信度，因此在他的演讲中可以引用该企业领导或名人的话。
（2）良好愿望：可以通过强调自身的入职意愿，与大家建立良好信任关系。
（3）专业知识：可以简单介绍自己的专业背景建立初始可信度，也可适当发表专业意见或建议建立后天可信度。
（......

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