A.意愿B.礼仪礼节C.礼貌D.感情商务函电的遣词造句要准确、委婉、含蓄，注重表达适当得体的（）。……

单项选择题商务总结应在查找分析原因的基础上明确提出（）强的改进措施。

A.操作性
B.可行性
C.实践性
D.科学性

单项选择题商务函电是商务活动中业务人员联系业务、（）、磋商问题、沟通信息的重要工具。

A.洽谈生意
B.市场营销
C.商务谈判
D.推销产品

单项选择题企业简介是指通过文字和图片资料向社会公众介绍企业基本情况和（）的文案。

A.经营战略
B.产品结构
C.项目
D.谋略

单项选择题函电信头由（）名称、地址、电话、传真、E-mail、邮编、函件编号组成。

A.收函方
B.发函方
C.单位
D.企业

单项选择题拟定商务函电时，依据外商习惯，还可在称呼后加：“（）、雅鉴、惠览”等词语。

A.敬礼
B.问候
C.台鉴
D.祝愿

单项选择题确认函用于表达确定业务合作关系和认可买卖（）或达成购买合同的意愿。

A.交易实施
B.交易地点
C.交易条件
D.交易资金

单项选择题报价函由卖方应买方的询价请求发出，也可以主动向（）发出。

A.买方
B.客户
C.企业
D.员工

单项选择题推销函主要是为了激发买方的（），吸引买方对产品的关注。

A.购买兴趣
B.注意力
C.消费热情
D.积极性

单项选择题按照业务（）或内容分类，商务函电有产品推销函、询价函、报价函、样品函、定购函、付款函、催款函、索赔交涉函等。

A.项目
B.范围
C.性质
D.能力

单项选择题现代商务活动中，（）业务交往涉及到业务开拓、产品销售、货款支付、赔偿支付、损失投诉等多种多样的项目和内容。

A.合作
B.交流
C.买卖
D.国际

单项选择题现代商务活动中，商务信函用于业务联络沟通，对象为国内外客户，行文风格日益趋向（）。

A.规范化
B.书面化
C.通俗化
D.人性化

单项选择题商务函电的内容，表达了业务合作双方的合作意愿，合作的（）、合作方式及合作程序，是形成业务合同的重要依据。

A.意愿
B.具体事项
C.方式
D.资金

单项选择题商务函电是商务活动中业务人员（）、洽谈生意、磋商问题、沟通信息的重要工具。

A.推销产品
B.商务谈判
C.联系业务
D.市场营销

单项选择题产品介绍的写作应遵循“特性→（）”→特殊利益的陈述原则，从三个方面进行介绍。

A.特殊承诺
B.优点
C.特殊卖点
D.优惠条件

单项选择题备忘录能起到通知、（）、询问、回复的作用。

A.发布指示
B.指挥命令
C.经营管理
D.机制运作