函电信头由（）名称、地址、电话、传真、E-mail、邮编、函件编号组成。

单项选择题拟定商务函电时，依据外商习惯，还可在称呼后加：“（）、雅鉴、惠览”等词语。

A.敬礼
B.问候
C.台鉴
D.祝愿

单项选择题确认函用于表达确定业务合作关系和认可买卖（）或达成购买合同的意愿。

A.交易实施
B.交易地点
C.交易条件
D.交易资金

单项选择题报价函由卖方应买方的询价请求发出，也可以主动向（）发出。

A.买方
B.客户
C.企业
D.员工

单项选择题推销函主要是为了激发买方的（），吸引买方对产品的关注。

A.购买兴趣
B.注意力
C.消费热情
D.积极性

单项选择题按照业务（）或内容分类，商务函电有产品推销函、询价函、报价函、样品函、定购函、付款函、催款函、索赔交涉函等。

A.项目
B.范围
C.性质
D.能力

单项选择题现代商务活动中，（）业务交往涉及到业务开拓、产品销售、货款支付、赔偿支付、损失投诉等多种多样的项目和内容。

A.合作
B.交流
C.买卖
D.国际

单项选择题现代商务活动中，商务信函用于业务联络沟通，对象为国内外客户，行文风格日益趋向（）。

A.规范化
B.书面化
C.通俗化
D.人性化

单项选择题商务函电的内容，表达了业务合作双方的合作意愿，合作的（）、合作方式及合作程序，是形成业务合同的重要依据。

A.意愿
B.具体事项
C.方式
D.资金

单项选择题商务函电是商务活动中业务人员（）、洽谈生意、磋商问题、沟通信息的重要工具。

A.推销产品
B.商务谈判
C.联系业务
D.市场营销

单项选择题产品介绍的写作应遵循“特性→（）”→特殊利益的陈述原则，从三个方面进行介绍。

A.特殊承诺
B.优点
C.特殊卖点
D.优惠条件