是指企业和客服人员能设身处地为客户着想，努力满足客户的要求。
名词解释什么是服务流程; 服务流程名词解释定义是什么?
名词解释什么是合同服务; 合同服务名词解释定义是什么?
名词解释什么是无偿服务; 无偿服务名词解释定义是什么?
名词解释什么是有偿服务; 有偿服务名词解释定义是什么?
多项选择题企业可以从以下几个方面化解客户对质量风险的顾虑（）
A、集中强调质量 B、重视人的因素 C、广告宣传强调质量 D、利用推广技巧 E、善用口碑
