判断题紧急程度与重要程度叠加形成优先级，其中优先级分为4级，数字越小优先级越高。
判断题应急事件是指导致或即将导致运行维护服务对象运行中断、运行质量降低，以及需要实施重点时段保障的事件。
判断题GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》交付规范规定供方向需方交付运行服务时的内容、方式和成果以及运行维护组织在技术方面应具备的能力。
判断题交付改进过程中需方应参与交付改进工作，确认改进措施，反馈成效。并在必要时修行服务级别协议。
判断题交付检查过程中供方应检查评估交付过程中的安全情况和风险规避情况。
