A.售票人员收取其他人员上交的车票的B.非车站运营时间，违规进入乘客服务中心并违规使用票务设备的C.车票拆封后……

单项选择题当出现票务事故时，被调查的部门或个人要（）的反映事实。

A.客观
B.真实
C.全面
D.适当

单项选择题票务稽查工作组对违规使用记名票行为予以（），并提出处理意见。

A.暂扣
B.销毁
C.纠正
D.制止

单项选择题对于票务备品的管理，使用部门须加强票务备品的管理，明确管理责任人，设置台账记录备品的（）。

A.样式
B.数量
C.状态
D.功能

单项选择题车站备用金用于车站售票业务需求，其中包括（）。

A.银行兑零
B.为乘客找零
C.为乘客兑零
D.TVM补币

单项选择题票款送行的（）仅限各车站值班员及以上，以及接送款相关人员等票务相关工作人员知悉，且对其他人员负有保密义务，严禁泄密。

A.时间
B.地点
C.方式
D.线路

单项选择题在监控仪未安装或发生故障时，车站清点票款、加封尾箱、开启尾箱及与银行交接尾箱等工作须由当班（）共同进行。

A.值班站长
B.值班员（客运岗）
C.一名站务人员
D.一名工作人员

单项选择题若银行收款人员的工作证与预留工作证复印件或本人不符，拒绝现金业务上门服务，并及时报告（）。

A.安全保卫办公室
B.所在中心
C.收益部
D.财务管理办公室

单项选择题银行收款人员到达车站后，（）将收款人员领至票务室。

A.值班员（客运岗）
B.车站站务人员
C.值班站长（特殊情况下可由值班站长指定工作人员）
D.值班站长（特殊情况下可由值班站长指定站务人员）

单项选择题加封完成的送行钱袋内金额由（）负责。

A.更换钱箱
B.报表填写
C.票款清点
D.加封人员

单项选择题送行钱袋由执行票款清点的（）加封，封条注明加封车站、加封金额、加封时间、加封人。

A.值班员（客运岗）
B.站务员
C.值班站长（或值班站长指定一名站务人员）
D.值班员（行车）

单项选择题根据《票款送行管理规定》车站的职责有（）。

A.负责清点、加封车站的送行票款，按照规定正确填写相关单据，并将单据提交收益部
B.负责车站票款送行工作，并确保地铁车站辖区内送行票款的安全
C.将车站送行的现金存款凭证定期转交给财务管理办公室
D.负责妥善保管尾箱钥匙

单项选择题持卡人发现工作票丢失，应在第一时间电话挂失，挂失电话（）。

A.22661111
B.22661243
C.22662266
D.22662626

单项选择题工作卡具体分为车站工作卡和（）。

A.巡检工作卡
B.外协工作卡
C.外服工作卡
D.外培工作卡

单项选择题票务管理终端用于完成每日车站票务运作过程中票卡、现金等变化情况的记帐和核算工作，包括（）等。

A.售票员结算单编制
B.车站营收日报编制
C.TVM清算清点
D.解行

单项选择题接班站务员（票务）进入乘客服务中心后，首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的（）后，方可登录BOM。

A.车票
B.现金
C.报表
D.发票