A、持有订房证常来入住的客人B、客人听完介绍后有异议C、常客D、明确发出成交信号的客人在促成客房销售的过程中，……

单项选择题（）是饭店推销人员在交易过程中充当顾问的角色，增强客人购买和决策的信心。

A、真实性原则
B、灵活性原则
C、鼓动性原则
D、适当夸大性原则

单项选择题（）不是消费者试购行为的主要心理因素。

A、缺乏消费经验
B、心存疑虑
C、为了减少购买风险
D、为了面子，仿效其他人的购买选择

单项选择题在室内装饰美学中，（）不属于常用的突出重点的方法。

A、对五金灯具进行重点处理，获取适宜的对比效果
B、在墙和顶棚转折处的阴角部分进行艺术加工，强调其艺术表现力
C、将门后面的踢脚线换为大理石质地的材料
D、在视线易于停留的焦点处进行艺术加工，强调其艺术表现力

单项选择题在室内装饰美学中，（）韵律是指有规律的纵横穿插，而产生的一种韵律。

A、起伏
B、高音
C、交错
D、排列

单项选择题在室内装饰美学中，（）韵律是指一种规律的增减可大可小，从而产生时高时低的变化。

单项选择题在室内装饰美学中，获得韵律的方式不包括（）。

A、形状
B、声音
C、线条
D、颜色

单项选择题在室内装饰美学中，（）是指强调要素之间的差异，表现为相互衬托，具有鲜明突出的特点。

A、突出
B、对比
C、核心
D、比拟

单项选择题墙面与门套、窗套运用近似的细部处理手法，这反映出了室内装饰美学中的（）属性。

A、对照
B、呼应
C、比拟
D、近似

单项选择题求疵报价指的是（）。

A、卖方故意制造出商品的瑕疵
B、因产品本身的缺陷，而低价出售
C、因为买方故意搞破坏，造成产品贱卖
D、客人采用挑剔的方法提出部分真实、部分夸大的意见，以此降低卖方提出的价格

单项选择题幅度报价的特点是（）。

A、只设定商品价格的下限
B、只设定商品价格的上限
C、设定商品价格的上、下限
D、由卖方双方任意浮动的价格

单项选择题高限报价指的是（）。

A、一种暴利
B、买卖双方共同确定的价格
C、买方确定的最高期望价格
D、卖方确定的最高期望价格

单项选择题我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定，这反映出我们的服务要符合某些特殊群体的（）需求。

A、情感
B、生理
C、心理
D、物质

单项选择题在改革开放之前，我国饭店业的发展很缓慢，而改革开放以后，这种情况得到了显著地改善，这主要反映出（）因素对消费者心理的影响。

A、文化
B、社会
C、时间
D、情感

单项选择题在以水景著称的旅游景点，当枯水期到来时，其周边的饭店往往没有多少客源，这主要反映出（）。

A、消费者的收入水平在降低
B、消费者没有闲暇时间
C、自然环境的变化会影响消费者的心理
D、各家饭店恶性竞争的后果

单项选择题客人之所以购买某种饭店产品的主要原因是（）。

A、可以满足其某种需求或偏好，而且具有支付能力
B、边际效用的增加
C、很有钱，不在乎产品的价格
D、别人也在购买