邮政企业应对租用邮政专用信箱的用户（）保密。

填空题营业人员对邮件验视并眼同封装合格后，要在邮件详情单和包装箱正面加盖验视戳记，并批注（）和验视人员姓名。

填空题营业人员对邮件验视并眼同封装合格后，要在邮件详情单和包装箱正面加盖（）戳记，并批注邮件重量和验视人员姓名。

填空题邮政营业窗口要做好邮件验视工作，营业员应按照邮件详情单所列物品与用户（）。

填空题营业员与邮件运输人员的交接内容包括：各类邮件总包、请领的空袋、（）。

填空题邮政营业员日终交接手续包括：填写（），与相关人员核点实物，签章确认并交接。

填空题营业员日终交接内容包括：（）、邮政专用品等工作有关的其他交接事项。

填空题营业员应做好营业前的业务准备工作，各类用品用具应准备齐全，按定置管理要求（）。

填空题邮政营业厅内部环境卫生应做到“（）”。

填空题邮政营业厅门前信筒（箱）应做到（），保持开取时间牌清晰、信筒（箱）整洁。

填空题邮政营业局所外部装修应设置统一规范的店招、（）、营业时间牌、防撞条。

填空题营业局所业务资料应设专人保管，营业员因公借阅，应进行（），限时归还。

多项选择题员工工作期间应做到专注，不做与工作无关的事，如（）

A.吸烟
B.吃零食
C.接打私人电话
D.玩手机

多项选择题在仪表规范中，属于举止行为不规范的有（）

A.双手叉腰
B.背手行走
C.抱于胸前
D.身体趴在柜台

多项选择题网点内员工应该保持良好的仪表仪容，下列哪些情形不符合仪表仪容规范（）

A.女员工手上戴2枚戒指，耳朵上有3个耳钉
B.男员工耳朵上有耳钉饰品
C.女员工长发披肩
D.女员工指甲上涂有大红色指甲油

多项选择题下列哪些行为不符合邮政服务行为规范（）

A.举止端庄
B.手叉腰、抱胸、插口袋
C.用手指点、倚靠、背手行走
D.面带微笑