A.客户服务中心将逐步从客户服务的受理转变为客户关系的经营B.客户服务中心从单一的服务中心转变为服务营销一体化……

单项选择题随着国家城镇化、银行自身国际化战略步伐的快速推进，远程银行将成为银行以低成本投入抢占新兴市场的利器，这表明了（）。

A.远程银行是银行经营转型和市场拓展的需要
B.远程银行是客服中心转型发展的需要
C.远程银行是适应客户服务需求的需要
D.远程银行是大数据时代的需求

判断题荷兰国际集团旗下ING Direct认为，在成熟的银行业市场上，分支银行业务已经饱和，但是客户对于远程银行的需求却相当高。

单项选择题远程银行的先行者是以下哪个机构？（）

A.荷兰国际集团旗下INGDirect
B.美国银行
C.招商银行
D.光大银行

判断题在银行自身利润增长趋缓、成本控制压力加大的情况下，远程银行亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务，提升价值创造能力，积极体现银行经营中的正能量。

单项选择题随着国家城镇化、银行自身国际化战略步伐的快速推进，（）将成为银行以低成本投入抢占市场的利器。

A.智能外呼系统
B.客服中心
C.远程银行
D.大数据分析手段