论述题 联系实际论述如何有效实现有效沟通。

问答题简述控制的作用。

问答题简述影响供应商的讨价还价能力研究的主要因素

问答题简述巴纳德的贡献。

名词解释什么是特许; 特许名词解释定义是什么?

多项选择题下列属于控制方法的有（）

A.预算控制
B.全面质量管理
C.比率分析
D.外部审计
E.平衡积分卡控制

多项选择题纠正措施的制定是以偏差原因的分析为依据的。导致偏差产生的原因有（）

A.由于事先没有预计到某些因素的变化而导致实际业绩偏离了预期
B.由于实施过程中方法不当而导致实际业绩没有达到预期目标
C.由于实施过程中组织不力而导致实际业绩没有达到预期目标
D.由于实施过程中领导无方而导致实际业绩没有达到预期目标
E.计划指标或工作标准的制定脱离实际，定得太高或太低，以至于出现偏差

多项选择题有效谈判的技能开发包括（）

A.积极倾听技能
B.反馈技能
C.演讲技能
D.谈判技能
E.非语言技能

多项选择题根据期望理论，影响激励水平的基本因素有（）

A.效价
B.工作成就感
C.工作挑战性
D.工作的发展前途
E.期望值

多项选择题下列属于组织设计任务的是（）

A.设计清晰的组织结构
B.规划和设计组织中各部门的职能和职权
C.确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书
D.使组织资源和环境之间更好地交流和平衡
E.提高组织的环境适应性

多项选择题迈克尔·波特在《竞争战略》一书中，提出各个企业都应根据各自的具体情况采取不同的竞争战略。企业基本战略包括（）

A.成本领先战略
B.—体化战略
C.特色优势战略
D.多元化战略
E.目标集聚战略

多项选择题计划类型的划分标准主要有（）

A.期限
B.职能空间
C.内容的明确性
D.综合性标准
E.抽象化标准

单项选择题组织中的信息传播与大众传播的区别是（）

A.目的更加具体
B.控制更加严密
C.时效更加显著
D.主体更加复杂
E.渠道更加多样

多项选择题国外学者的研究表明？道德发展要经历的层次是（）

A.前惯例层次
B.惯例层次
C.原则层次
D.法律层次
E.后惯例罢次

多项选择题管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，具体包括（）

A.人员
B.时间
C.资衣
D.空间
E.信息

单项选择题通过设立挑战和赶超对象，并以（）的因素作为改进内容.标扞控制以此来全面提升企业的竞争力。

A.最科学
B.最关键或最薄弱
C.最不重要
D.最理想