A.要彬彬有礼，要坚持优质服务的礼仪标准，用优质服务和礼貌的语言打动客户B.要有针对性，根据客户需求或识别出潜……

多项选择题在营销技巧中网点负责人应具备的心态真诚、自信、主动、（）。

多项选择题在马克思的货币必要量公式中，货币需求量Md与其他关系正确的是（）。

A.Md与商品价格成正比
B.Md与货币流通的平均速度成正比
C.Md与商品交易量成正比
D.Md与商品价格成反比
E.Md与货币流通平均速度成反比

多项选择题在个人质押贷款中，质押的质物为（）之一的，贷款期限最长不超过一年（含）。

A.工商银行外币存款单（折）
B.他行定期存款单
C.人寿保险单
D.开放式基金

多项选择题有价单证包括（）。

A.国家债券
B.旅行支票
C.定额存单
D.固定面额的各种银行卡

多项选择题优质客户增值维护的方式（）。

A.销售维护
B.培育维护
C.方案维护
D.组织化维护