A.讲话速度与思考速度的差异 B.思想不集中 C.假装专心 D.措词晦涩
单项选择题讲话的低速度和思维的高速度给人的大脑留下了充足的“走神”的时间，也给不熟练的倾听者带来麻烦。这是影响倾听的什么因素？（）
单项选择题团队沟通中，与他人保持距离，对工作消极应付的成员是什么成员角色？（）
A.绊脚石 B.自我标榜者 C.支配者 D.逃避者
单项选择题团队沟通中，试图操纵团队，干扰他人工作以提高自己地位的成员是什么成员角色？（）
单项选择题团队沟通中，固执己见，唱对台戏的成员是什么成员角色？（）
单项选择题团队沟通中，善于以局外人的眼光对团队工作作出评价，并提出建设性意见和建议的成员是什么成员角色？（）
A.领导者 B.谋略者 C.追随者 D.旁观者
单项选择题团队沟通中，善于增强团队凝聚力，提高团队成员士气的成员是什么成员角色？（）
A.信息员 B.协调员 C.评估者 D.激励者
单项选择题一般在3.5米以上。这是那种沟通距离？（）
A.亲密距离 B.私人距离 C.社交距离 D.公众距离
单项选择题一般在1.2～3.5米，用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离？（）
单项选择题一般在0～0.5米，因为交谈者有意识地与对方频繁地进行身体接触。适用对象为父母、夫妻、恋人或知心朋友等。这是那种沟通距离？（）
单项选择题音质属于非语言沟通的什么类型？（）
A.身体动作 B.个人身体特征 C.副语言 D.空间利用
单项选择题鼻音重的人给人不坚决的印象；嗲声嗲气的声调则让人有声色方面的联想。这是音质暗示的什么策略？（）
A.声调的变化 B.声音的印象 C.语速的选择 D.音量需适中
单项选择题对每个部门经理来讲，为获得晋升和嘉奖机会，往往会不自觉地表现出维护本部门利益，这是横向沟通的什么障碍？（）
A.部门的本位主义和员工的短视倾向 B.“一叶障目”，对公司组织结构抱有偏见 C.性格冲突。 D.猜疑、威胁和恐惧
单项选择题下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀，主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍？（）
A.管理者的沟通风格与情境不一致 B.接收者沟通技能方面的差异 C.沟通各方心理活动的制约 D.不善倾听
单项选择题声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？（）
单项选择题适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象，同时，也给你恰当措辞赢得了时间；适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略？（）
