处理中心的作用是通过快件业务量规模的集中来提高运输时效。-找考题网

判断题处理中心的主要功能在于分拣作业快速完成快件按既定路由的集散与转运。

判断题闻危险化学品的味道时，不应该直接用鼻子靠近去闻，而应用手轻轻扇动少量气体到鼻子去闻嗅。

判断题发生重伤或死亡事故的部门要会同安全管理部门等，立即组织抢救伤员和做好现场保护工作。

判断题编写各类预案要注意及时更新，避免与各级各类法律法规、上级主管机构的预案发生矛盾冲突。

判断题快递网点在制定应急预案时，一般要编制综合预案和专项预案。

判断题矛盾纠纷并不是造成突发事件发生的内部原因。

判断题收派区域之间保持收派业务量的相对均衡考虑的就是效率。

判断题为适应运营状况变化进行的人员管理主要体现在数量、区域、岗位以及岗位职责的调整。

判断题鱼骨图中鱼尾的位置标明要解决的问题。

判断题鱼骨图是一种发现根本原因的分析方法。

判断题质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品，一旦改进产品质量，生产率就会自动提高。这句话出自美国质量管理学家戴明。

判断题客户群体分析，主要分析客户对于快递产品的使用习惯和获得快递产品的渠道。

判断题一般而言，对于商贸客户的开发与维护相比，开发更重要。

判断题凡是竞争对手的快递网点做得比我们好的地方，我们都要努力超越对方。

判断题商贸客户开发属于快递网点经营指标中的直接指标。