A.协调B.调解C.把关D.服从下列属于任务和维持角色的是（）。……

单项选择题（）是领导者只在必要时进行引导，工作的基本信念是成员能用自己的资源去实现自己的目标，成员从这种信任和做自己的决策中得到满足。

A.独裁的风格
B.自由放任的风格
C.混合风格
D.民主的风格

单项选择题大多数人来到群体时都带有自己个人的目标，这些目标被称为（）。

A.隐秘议程
B.小算盘
C.个人目的
D.隐秘交流

单项选择题面试者设计特殊问题的目的是（）。

A.了解你如何想、你的动机是什么、你是什么样的人
B.为了得到具体的事实
C.了解你的反应能力
D.了解你的缺点和优点

单项选择题群体表现出的每一种特征，都是由一种特定的领导风格引起的。下列群体相互影响和参与中，属于自由放任的风格的是（）。

A.成员小心地倾听领导者的命令，除非生产率处于危险之中，否则他们几乎不注意其他人说什么
B.成员主要注意他们自己关心的事，很少听取其他人的意见
C.群体相互影响和参与来自领导者的影响，这种影响通常是个人和主观的
D.更好地倾听，导致更多地接受别人的想法

单项选择题选择面谈的原因可能是（）。

A.可进行快速、非正式的交流，利用身体语言和反馈
B.可控制信息，确保在场的每个人能接收到
C.可进行简单、快捷的交流，能够得到及时的反馈
D.可快捷地交流信息，避免吵闹，能使双方在一个对彼此都很方便的时间进行交流

单项选择题“9.11”事件中，与目击者的面谈的基本目的是（）。

A.信息的传播
B.寻求信念或行为的改变
C.解决问题和决策
D.探求与发现新信息

单项选择题在打完电话之后，下列（）是不应该做的。

A.在记事本上填写有关的内容
B.在长时间的电话交谈结束之前要总结一下主要观点，在结束时确认一下要做的事或约见的日期
C.向与此事有关的人员通报打电话的结果
D.在记事本上注明日期，进行归档

单项选择题缺乏看得见的交流不仅导致了接受信息不准确，而且可能使传递信息不准确，但不包括（）。

A.没听见对方说的话
B.听错了对方的话
C.通过标准的电话口头交流提高了通话效率
D.由于没有可视线索和反馈，信息被误解

单项选择题下列各项中最简单的视图信息是（）。

A.表格
B.曲线
C.图表
D.图标

单项选择题统计资料的功能是（）。

A.传递性、统计性、预测性
B.历史性、比较性、预见性
C.传递性、统计性、预见性
D.历史性、比较性、预测性

单项选择题（）不是表格产生的问题。

A.表格太长，问题太多
B.表格试图涵盖太多的可能性
C.表格询问一些正确的问题
D.表格的设计和布局不合理

单项选择题在报告的写作中，信息的主要来源是（）。

A.图书馆和数据库
B.数据库和人
C.人和关系网
D.关系网和图书馆

单项选择题报告可以采用多种形式，但不包括（）。

A.口头
B.视图
C.表格
D.多页文件

单项选择题能找到有关工作空缺的信息的渠道很多，但不包括（）。

A.报纸
B.工会
C.就业指导办公室
D.职业介绍所

单项选择题下列商务信函中，不属于否定的商务信函是（）。

A.拒绝调停
B.拒绝信贷
C.请求信
D.估价