A.单位B.车种C.车号D.定员数发售包车时，代用票注明包车的（）。……

多项选择题旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡的组织运输。

A.长短途列车分工
B.换乘优先
C.保证重点
D.均衡

多项选择题行李包裹承运处应有（）或文字说明，服务项目等。

A.行包托运须知
B.行包包装标准
C.收费标准
D.禁止托运和夹带违禁品的图例

多项选择题遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（），交列车行李员签收。

A.客运记录
B.铁路电报
C.行李、包裹交接证
D.交接证

单项选择题线路中断，旅客要求在发站或一个中途站等候继续旅行，凭（）在通车（）内可恢复旅行。

A.原票；10日
B.客运记录；10日
C.原票；15日
D.客运记录；15日

多项选择题在候车区域或上、下车通道还应有相应的（）等导向标志。

A.列车时刻表
B.车次
C.车厢顺序号指引牌
D.检票车次牌

多项选择题客运营业站的（）时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。

A.启用
B.封闭
C.变更
D.关闭

多项选择题为规范铁路运输企业内部办理（）运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。

A.旅客
B.行李
C.快运
D.包裹

多项选择题承运加冰加水物品或喂养饲料时注明（）等。

A.加冰
B.加水
C.附饲料
D.押运

多项选择题线路中断，组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，（）。

A.在车票背面注明因××绕道××站线乘车
B.办理补价手续
C.收回原票，换发代用票
D.加盖站名戳

多项选择题包车单位交付运费后取消用车计划时，应核收（）。

A.变更手续费
B.因调用车辆产生的空驶区间空驶费
C.空驶费
D.停止使用费

多项选择题以下哪项关于空驶费的说法是正确的（）。

A.按最短径路计算
B.全程通算
C.按指定径路计算
D.分段计算加总核收

多项选择题发现旅客违章携带物品时，在车站，应（）。

A.拒绝进站
B.补收运费
C.动员旅客办理托运
D.妥善安排

多项选择题旅客在车站退还带有行字戳记车票时，应先将托运的行李（）托运。

A.办理转运
B.取消托运
C.改按行李
D.改按包裹

多项选择题发生误售、误购应退还票价时，凭（）乘车至到站退款。

A.调度命令
B.新票
C.原票
D.客运记录

多项选择题因站名相似或口音不同发生（）时，站、车均应积极主动处理。

A.坐过了站
B.误乘
C.误售
D.误购