在核对、商定日程时，对客人提出的要求都应尽力予以满足。

判断题乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高不到1．2米的免票儿童。

判断题信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定、没有指定付款人和付款地点的定额票据。

多项选择题当地陪接到从我国西部某城市来杭州旅游的团队时，首先要做的工作是（）。

A.致欢迎辞
B.调整时差
C.沿途讲解
D.宣布活动日程
E.告知地区气候差异

多项选择题下列有关对导游人员的处罚条款中，正确的是（）。

A.对无证导游者，处以1000元以上30000元以下的罚款
B.对私自承揽导游业务者，处以1000元以下罚款
C.对擅自变更接待计划者，情节严重的，处以吊销导游证
D.对私自向旅游者兜售商品者，处以30000元以上罚款
E.对未佩戴导游证并拒不改正者，处以500元以下罚款

多项选择题下列有关导游服务性质的描述中，正确的是（）。

A.导游服务具有无形性
B.导游服务具有文化性
C.导游服务具有技能性
D.导游服务具有经济性
E.导游服务不具备社会性