判断题旅客列车消防安全管理由客运、车辆部门负责。
判断题旅客列车消防安全管理贯彻“预防为主，防消结合”的方针，按照“铁道部统一领导，监管部门依法监督，运输企业全面负责，职工群众积极参与”的原则，实行防火安全责任制。
判断题旅客发生失信行为拒绝在客运记录上签字时，应当注明，并通过视频记录仪、视频监控系统记录过程。
判断题列车长每次出乘前应编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其主要内容有：上次乘务工作中的优缺点及改进措施。
判断题列车晚点遇旅客询问时，应耐心细致回答，答复旅客“不清楚”、“目前没点”等现状时，要告之旅客随后有具体消息后会随时通告，不得有不耐烦表现。
