A、协作B、文明C、为民D、创收邮政职业道德要求做到（）等。……

多项选择题营业员对邮件的包装建议语句是（）。

A、Please fill in the forms.
B、Please change your packing box.
C、I suggest you put some cushioning material in it.
D、Please complete the forms.

多项选择题计算机的（）是计算机的核心部件。

A、存储器
B、CPU
C、UPU
D、中央处理器

多项选择题国内特快专递信函内准寄（）。

A、坚硬轻小的物品
B、未使用的邮票
C、带邮资的封、片、卡
D、各类证件

多项选择题用户违反禁寄限寄物品规定，根据《实施细则》规定，邮政企业可以分别作出如下处理：不予寄递；（）。

A、通知寄件人限期撤回，并处以应付邮资十倍的罚款
B、造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由寄件人承担赔偿责任
C、移送相关部门依法处理
D、通知寄件人限期领回，逾期不领的就地处理

多项选择题投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。

A、接受信息
B、接受订单
C、打印订单
D、接受礼单

单项选择题国内特快专递收件人付费业务是为（）交寄，集中纳费的大客户提供的一种特殊服务。

A、方便
B、分散
C、集中
D、随时

单项选择题国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案（包括详情单、查询单）保管（）年。

A、１
B、２
C、3
D、4

单项选择题航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在（）小时内出具事故签证。

A、1
B、2
C、3
D、4

单项选择题禁止寄递物品的规定，包装能确保寄递和工作人员安全的（）不可以寄递。

A、白鼠
B、蜜蜂
C、蚕
D、水蛭

单项选择题各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。

A、季
B、月
C、班
D、年

单项选择题邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

A、年龄
B、姓名
C、职业
D、穿着

单项选择题下列各组大区代码中，（）项组代码是辽宁省。

A、01、02
B、11、12
C、15、16
D、35、36

单项选择题下列市局中，（）是云南省邮区中心局。

A、曲靖
B、六盘水
C、沪州
D、玉林

单项选择题万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。

A、中国邮政特快专递
B、中国邮政特快速递
C、全球国际特快专递
D、全球邮政特快专递

单项选择题特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

A、11185客服电话
B、窗口收寄
C、电子邮件
D、传真方式