A.工作时间内着本岗位规定制服及相关饰物，并保持制服干净、平整，无明显油污、破损、褶皱 B.正确佩带工牌 C.工作期间应保持积极良好的精神面貌 D.可以穿短袖短裤
多项选择题保修岗工作人员服务标准主要从（）体现。
A.仪容仪表 B.敲门 C.问候 D.告别
多项选择题整改前，与客户充分沟通，获其支持和配合，并向其告知（）
A.问题原因 B.整改方案 C.维修期限 D.维修工程师姓名
多项选择题保修岗工作人员维修完毕后对客户回访中，主要询问（）
A.客户姓名 B.维修情况 C.目前使用情况 D.维修人员的服务情况
多项选择题保修岗工作人员上门维修时，禁止（）
A.穿鞋套 B.向客户吃拿索要 C.做成品保护 D.走到维修无关的工作区域
多项选择题保修岗工作人员上门维修时，应主动出示（）
A.工具箱 B.工牌 C.文件夹 D.《派工单》
