判断题在与客户的交流和沟通过程中，所谓积极地聆听就是边“听”边“问”边“答”。
判断题服务的优秀度＝顾客感觉到的服务－满意的服务。（）
判断题“人马纵横，尽情奔放。”这是云南红河卷烟集团塑造的经营理念。（）
判断题定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。
判断题推销观念属于一种注重产品质量的市场营销观念。（）
