A.积累经验B.积极乐观C.增强能力D.悦纳自己提高自信心的根本就是（）。……

单项选择题服务员晓红因工作不负责任被客人投诉，她可能是（）

A.挖苦、辱骂客人
B.忘记客人交代办理的事情
C.对客人的询问置之不理
D.在客人休息时高声谈笑

单项选择题具有丰富建筑专业知识的旅游者，对天坛祈年殿的建筑特色赞不绝口，这体现了知觉的（）。

A.选择性
B.理解性
C.整体性
D.变化性

单项选择题服务员小孙刚参加工作时因业务不熟被客人投诉，但她并不气馁，不断学习，服务水平提高很快，后来经常受到客人的称赞。这体现了小孙意志的（）

A.自觉性
B.果断性
C.自制性
D.坚毅性

单项选择题对音乐旋律、节奏，对自然景观以及对食物的气味和味道的记忆是（）。

A.逻辑记忆
B.形象记忆
C.情感记忆
D.运动记忆

单项选择题刚看到千姿百态的钟乳石时，人们眼花缭乱；而听到导游员形象的语言描述后，各种造型便栩栩如生地呈现在眼前。这体现了知觉的（）。

A.选择性
B.整体性
C.理解性
D.适应性