A.短信方式B.长短信方式C.免提短信方式D.彩信方式E.WAPPUSH方式139手机邮箱的邮件到达通知有（）……

多项选择题客户反映无法正常发送短信的原因，以下正确的是（）。

A.手机终端有问题；
B.手机设置有误；
C.网络问题；
D.用户手机欠费

多项选择题欢乐在线全球通主号出现以下哪些情况时，系统限制必须先解散欢乐在线商务版（）

A.改号
B.预约销户
C.过户
D.欠费销户
E.停机

多项选择题客户可通过哪些途径购买彩铃？（）

A.WWW网站
B.WAP网站
C.短信
D.IVR购买彩铃

多项选择题个人客户过户给个人，所过户新机主须亲自到场，并需凭哪些证件办理（）。

A.旧机主有效证件原件
B.新机主有效证件原件
C.授权书
D.单位证明

多项选择题客户办理销户后，帐户中哪些话费不能退还？（）。

A.办理了预存话费优惠业务剩余预存话费
B.充值卡剩余话费
C.空中充值剩余话费
D.前台预存现金