找考题网-背景图
问答题

简答题 顾客服务水平的基本内容有哪些？

【参考答案】

顾客服务水平是用来吸引潜在顾客的有力武器。
其基本内容是：产品的可得性；订货及送货速度，包括普通订货速度和紧急订货速度；存货或缺货的比率；送货频率；送货可靠性，包括小心照护、轻拿轻放以及损坏补偿等；安装、调试及修理服务；运输工具及运输方式的选择；免费修理或分别计价。

<上一题 目录 下一题>
热门试题

问答题商人批发商按职能和提供的服务是否完全，可分为哪几种？

问答题仓储商店及其特点是什么？

问答题经纪人和代理商与商人批发商有何异同？

问答题当一个工厂在数个市场内进行销售时，企业可选择哪几种物流战略？

问答题市场营销渠道与分销渠道有何区别？

名词解释什么是电子数据交换; 电子数据交换名词解释定义是什么?

名词解释什么是条形码; 条形码名词解释定义是什么?

名词解释什么是批发; 批发名词解释定义是什么?

名词解释什么是直复市场营销; 直复市场营销名词解释定义是什么?

名词解释什么是物流; 物流名词解释定义是什么?

名词解释什么是窜货; 窜货名词解释定义是什么?

名词解释什么是分销规划; 分销规划名词解释定义是什么?

名词解释什么是独家分销; 独家分销名词解释定义是什么?

名词解释什么是选择性分销; 选择性分销名词解释定义是什么?

名词解释什么是密集性分销; 密集性分销名词解释定义是什么?