A.它是全过程管理,全员参与质量管理活动的全面质量管理 B.预防为主的理念 C.强调最高管理者的关键作用 D.突出了以顾客为中心的理念 E.重视理论分析
单项选择题全面质量管理的内涵有()。
A、全员管理 B、全过程管理 C、全因素管理 D、以上都不对
单项选择题全面质量管理(TQM):一个组织以()为中心,要以()为基础,目的在于通过让()满意和本组织所有成员及社会受益而达到()效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项()。
A.质量,全员参与,顾客,长期成功 B.全员参与,质量,顾客,长期成功 C.全员参与,质量,顾客,长期目的 D.质量,全员参与,顾客,长期目的 E.顾客,全员参与,质量,长期成功
单项选择题标准化管理的全过程是按照PDCA的工作方法实施的,下面描述错误的是()。
A.P计划plan、D实施do、C检查check、A改进action B.阶段P:分析现状、找出问题、针对影响因素提出改进计划 C.阶段D:按既定计划贯彻执行 D.阶段C:对执行情况进行检查,评估效果 E.阶段A:总结分析检查结果,将成熟的经验纳入质量体系文件
单项选择题制定和修订标准的主要过程不包括()。
A.提出标准制定和修订工作计划或工作方案 B.调查研究,收集掌握国内外有关资料,并加以研究和分析 C.起草标准草案,广泛征求意见 D.对草案审查、定版、审批发布 E.对发布的标准进行宣传和推广
单项选择题制定和修订标准的原则,错误的是()。
A.标准应尽可能操作简便 B.保持标准的先进性 C.使标准具有合理性 D.标准具备现实性 E.标准应能配套使用