A.及时告知处方医师确认或者重新开具B.自行调整处方C.按照患者意愿调整处方D.拒绝调剂对于用药不合适的处方，……

单项选择题护士赢得患者好感与信任的重要因素是：（）

A.同情
B.尊重病人
C.灵活的工作方法
D.真实、诚恳

单项选择题医患沟通方式不包括哪一项？：（）

A.口语沟通
B.面部表情
C.肢体语言
D.书面通知

单项选择题导致医患关系紧张有如下原因：（）

A.政府、社会、患方和媒体四大因素
B.政府、医方、患方和媒体四大因素
C.经济、医方、患方和媒体四大因素
D.政府、医方、患方和家属四大因素

单项选择题使各种不同意见和利益得到充分和客观的表达，重大决策都坚持集体讨论决定，防止和杜绝个人或少数人说了算，坚持院务公开，多渠道广泛听取职工意见，自觉接受监督。这体现了管理人员所需坚持的：（）

A.依法决策
B.科学决策
C.民主决策
D.以上均不是

单项选择题建立健全制度规范，完善决策机制，确保决策结果及各个环节都在法律与制度规定的范围内进行，这需要管理人员坚持：（）

A.依法决策
B.科学决策
C.民主决策
D.领导决策