判断题旅客携带物品超重时，对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
判断题重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时报告总公司客运调度员。
判断题行李运价率为硬座票价率的2%。
判断题《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定：车站站台显示屏待机状态时应显示站名、欢迎词、安全提示等信息。
判断题有停运调令列车的车票在办理早改晚改签后退票时，改签新票不收退票费。
