（1）冲突可以分为现实性冲突和非现实性冲突。 （2）关系越紧密，冲突越剧烈。 （3）冲突可以作为关系稳定的指标。 （4）与其他团体的冲突会增强团体内部的凝聚力。 （5）与其他团体的冲突限定团体结构及随之发生的对团体内部冲突的反应。 （6）虚构的敌人有着使团体整合的功能。
问答题工作者的技能有哪些？
问答题简述工作者不同于成员的原因。
填空题由于社会工作产生于西方白人文化背景之中，具有浓厚的（）色彩，因此，就存在一个本土化的问题。
填空题小组评估常用测量工具中，用于测量社工与组员共同努力完成的工作任务水平的叫做（）。
填空题（）指的是观察者融入观察群体之中，他的观察行为和记录完全不被被观察者知道。
