（1）团体处理团体紧张情况时。 （2）团体角色分化的偏颇与固执。 （3）团体与外在社区的冲突。 （4）成员与工作者的冲突。 （5）团体凝聚力不高。 （6）团体目标不能达成。
问答题冲突难道只有负面的功能吗？
问答题工作者的技能有哪些？
问答题简述工作者不同于成员的原因。
填空题由于社会工作产生于西方白人文化背景之中，具有浓厚的（）色彩，因此，就存在一个本土化的问题。
填空题小组评估常用测量工具中，用于测量社工与组员共同努力完成的工作任务水平的叫做（）。
