单项选择题燕京集团的“以情做人、以诚做事、以信经商”反映了企业的（）。
A.精神文化 B.物质文化 C.领导文化 D.制度文化
单项选择题下行沟通的渠道和载体形式不包括（）。
A.书面类 B.面谈类 C.电子类 D.座谈类
单项选择题下列各项中，不属于7C原则的一项是（）。
A.可信赖性 B.一致性 C.稳定性 D.明确性
单项选择题不属于上行沟通的作用的是（）。
A.提供员工参与管理的机会 B.营造民主式管理文化，提高企业创新能力 C.提供员工培训的机会 D.缓解工作的压力
单项选择题以下各项不属于沟通渠道的是（）。
A.面谈沟通 B.书面沟通 C.会议沟通 D.学习沟通
