A.信息直接收集法中的调查问卷法B.信息直接收集法中的访谈法C.信息间接收集法中的调查问卷法D.信息直接收集法……

单项选择题下面（）不是跟踪服务的真正意义所在。

A.防止客户流失
B.更好地实现咨询项目的目的
C.消除客户顾虑
D.竞争的有力武器

单项选择题对信息整理方法的描述中不正确的是（）。

A.常用的信息整理方法有系统分析法、综合加工法和网络互补整理法
B.网络互补整理是一种利用信息网络的互补效应来进行信息加工整理的方法
C.综合信息加工法是一种定量的分析方法
D.系统分析法是一种将信息看作一个有机整体的信息整理方法

单项选择题利用“剔、合、排、简”这四个工具整理客户服务需求信息的方法称为（）。

A.列举法
B.简化法
C.辐射法
D.直觉法

单项选择题制定广告预算时考虑最全面的因素有（）。

A.产品的生命周期、竞争情况、替代品、需求特点和目标客户对广告的态度
B.产品的生命周期、竞争情况、替代品和产品特点
C.产品的竞争情况、替代品和需求特点
D.产品的生命周期、竞争情况、需求特点和目标客户对广告的态度

单项选择题适合于任何规模经营和发展的创业企业法律形态是（）。

A.个体工商户
B.合伙企业
C.有限责任公司
D.个人独资企业