A.明确考核要求、计算办法和奖罚措施B.按照管理要求和服务承诺提交服务报告C.对关键服务信息有记录D.保证关键……

单项选择题运行维护服务交付框架中属于交付管理的是（）。

A.优化改善
B.现场交付
C.调研评估
D.交付策划

单项选择题供方日常提供的预订服务，如巡检、监控、备份和测试是（）。

A.响应支持
B.调研评估
C.例行操作
D.应急事件

单项选择题以下哪一项不是人员要素中的内容？（）

A.岗位结构
B.人员管理
C.能力
D.技能

单项选择题以下哪个不是运维服务能力二级对应的标准？（）

A.通用要求
B.数据中心规范
C.服务交付规范
D.应急响应规范

单项选择题要求运维管理体系内各要素之间有关联，每个要素管理计划之间有一定协同性的是对应成熟度几级？（）

A.一级
B.二级
C.三级
D.四级