多项选择题

A.核实客户是否主动要求B.核实客户是否受到某种压力C.确认为投诉无效D.确认为客户原因客户投诉之后又提出撤诉……

客户投诉之后又提出撤诉时，受理部门应（）。

A.核实客户是否主动要求
B.核实客户是否受到某种压力
C.确认为投诉无效
D.确认为客户原因

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热门试题

多项选择题以下关于客户问题处理时间正确的是（）。

多项选择题营业机构受理客户问题分为（）。

多项选择题客户问题处理机构处理客户问题时需核查的内容包括（）

A.事件详细经过
B.交易数据
C.问题产生原因
D.确定涉及部门或机构

多项选择题个人客户问题的处理原则为（）。

多项选择题以下个人客户问题中，属于紧急类问题的是（）。

A.短时期反映集中的
B.短时期反映强烈的
C.客户对处理结果不满的
D.因银行责任需要赔偿客户资金的