判断题潜在产品是产品整体概念的一部分，指出来产品将来的发展方向。
判断题良好的服务意识就是要求客服代表做到唯客户是从。
判断题客服代表问候客户并询问服务内容时可以转换成客户的方言。
判断题当前利润低而为了利润高的客户称为铅质客户。
判断题“80 20 30”法则认为30%的客户创造了企业80%的利润被20%的非盈利客户消耗掉了。
