判断题良好的服务意识就是要求客服代表做到唯客户是从。
判断题客服代表问候客户并询问服务内容时可以转换成客户的方言。
判断题当前利润低而为了利润高的客户称为铅质客户。
判断题“80 20 30”法则认为30%的客户创造了企业80%的利润被20%的非盈利客户消耗掉了。
判断题查阅电话号码黄页和利用私人关系是客户开发人员开发新客户的基本方法。
