A.亲属和同事B.亲属和朋友C.同事和朋友D.亲属和领导小型遗体告别仪式主要是逝者的（）参加。……

单项选择题慰问信（电）是以单位或个人的名义向（）发出的表示带有安慰、慰问和同情的信件（电文）。

A.逝者远亲
B.逝者家属
C.逝者同事
D.逝者领导

单项选择题唁电（所）在写正文日时首先要（）疆耗传来的悲痛之情，表达致哀的心情。

A.直接表达
B.转弯抹角
C.回避
D.含蓄

单项选择题暗电（函）要以诚挚的情感来表达对逝者的深切哀悼，语言悬切，用词（）、庄重淳朴。

A.风格
B.严肃
C.建议
D.特殊

单项选择题殡仪服务员应能够准确地选择和使用语汇，（）地表达所谈内容的意图。

A.完整
B.大体
C.一般
D.尽量

单项选择题弹业务洽谈既要开诚布公地讨论问题，又要（）地避免冲突。

A.尽量
B.可能
C.理智
D.限制