A.大量生产B.成批轮番生产C.单件小批生产D.一样复杂
单项选择题使用预约、预定、排队等候等方法安排服务系统的作业进度，是对企业的（）进行管理。
A.服务能力B.顾客需求C.服务时间D.人员
单项选择题单件小批生产系统中，作业排序在多项绩效指标上均能取得最好或较好效果的排序规则是（）
A.FCFSB.EDDC.SPTD.CR
