要做到有效倾听一般需要注意以下一些方面：准备倾听；保持倾听；控制倾听；分析倾听。准备倾听主要指环境安排、预先了解谈话内容和稳定自己的情绪。保持倾听是指要始终保持对讲话者和谈话内容的兴趣。控制倾听指在倾听时给予适当反应来澄清一些要点。分析倾听指要抓住要点，分析讲话者的综合反应，做出及时判断。
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