判断题发现有旅客携带判明不了性质的物品,可在车上进行试验。
判断题持中铁银通卡的旅客需在列车中途或终到站中转换乘,而中转换乘站不具备持卡直接换乘条件时,可先中转换乘,在到站出站时刷卡
判断题中铁银通卡限每趟次本人及同行一人使用有效。
判断题动车组列车运行中严禁无关人员进入司机室
判断题各客运段乘务班级必须坚持集体出退乘制度,从指定通道进出车站
判断题列车到站、开车时,乘务服务人员应当在餐车门内立岗迎送旅客。
判断题保洁人员负责列车运行中餐车的清洁卫生
判断题在列车上,报废的食品在未处理前应醒目标明“非卖品”字样存放。
判断题列车销售的食品、饮品应当为全国名优产品并应当有“IS”标志
判断题动车组开车前30秒打铃,铃响不低于10秒。
判断题动车组在途中客运办理站停靠时,单门车厢实行先上后下,双门车厢实行前上后下
判断题动车组列车除卫生间内,其余各处所禁止吸烟
判断题商务座饮品有茶水、饮料,品种不少于6种,茶水全程供应
判断题遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,在车门安装防护网,有专人防护。在停车站,开启站台一侧车门;在途中,开启运行方向左侧车门。
判断题动车组实行无需求无干扰服务。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务