机关事业单位发放养老金业务，若社保提供的信息与江苏银行系统中预留的客户信息不一致，则交易报错，柜员需要核实确认，由社保或客户发起信息修改的申请后方可重新维护，不可自行进行信息修改。（）

判断题机关事业单位发放养老金业务，11918及11919省内机关事业单位代发维护交易增加了信息校验功能，当社保提供的姓名、身份证号及卡号三项数据与江苏银行系统内预留的客户信息一致时方可维护。（）

判断题从2018年6月25日起99206交易里营运管理登记不再需要27以上柜员操作，改为普通柜员即可操作。具体操作：99206—业务种类选择“营运管理”—营运业务种类可选择“每日事项”或“每月事项”。（）

判断题新票据系统客户电票签约、解约动作由客户经理在票据系统操作，操作成功自动将签约信息推送网银内管，柜员无需再次在网银内管系统签约，仅需在网银内管企业客户管理；企业客户信息管理；企业网银业务管理；网上银行功能菜单对“票e融”相应功能进行权限放开及授权模式设置即可。（）

判断题网点ATM清机轧账如发现长款，应使用“07008长短款处理”挂入现金长款账户，同时应根据ATM流水记录、核心交易明细等查找出原因，进行调账等后续处理。（）

判断题代发资金多笔汇入，集中一笔代发的正确操作流程为：他行提入的代发资金分别挂入“7541-1”账户，资金全部到位并与代发清单要素核对一致后，分别销记“7541-1”账户产生的待销账，转入“0664-1”账户，合并资金后重新记入“7541-1”账户进行代发。（）

判断题江苏银行在线客服已支持智能语音识别，只要客户打开手机银行客户端，在页面右下角“我的”模块点击“在线客服”，大声说出想咨询的业务，“苏苏”会立即识别并引导办理。例如客户对着智能客服大声说“买理财”，“苏苏”就会自动引导至江苏银行理财超市选购产品。我们还会将常用的交易展示在交互界面，客户在咨询业务的同时，轻轻一点，一键搞定，我们“听您”指示。除了手机银行以外、官网、直销银行、网上银行、微信银行、串串盈平台等都有“苏苏”的身影。（）

判断题客户首次购买理财产品时应填写《理财产品协议》勾选签约业务，附测评问卷；当风险测评过期后需再次评估时，客户只需提供《理财产品协议》。（）

判断题09012交易，查询类型选“1”，26个指定业务代号下的非零余额账户信息即可一次性显示。（）

判断题通过联网核查确认客户身份后操作00275手机号治理交易，可一次性修改客户所有渠道的号码，当日生效。（）

判断题集中作业“差错申诉”交易可以在业务发生退回十日内操作。（）

判断题分行营业部柜员在处理境内支付系统来账时，应根据附言中的汇款性质进行解付：标注“现钞”字样的入客户现钞户；标注“现汇”字样的入客户现汇户，对于未标注汇款性质的来账，及时进行查询并根据查复结果进行解付。（）

判断题柜员应使用前置摄像头拍摄客户照片进行人脸识别，而操作“摄像切换”拍摄身份证比对人脸识别的行为应坚决禁止。（）

判断题为了简化柜面操作流程，总行对09038当日抹账交易进行优化投产。原流程需填写特殊任务操作书，并将特操拍照上传。现直接在交易界面输入抹账原因，无需再填写特殊任务操作书。提交后，确认该笔抹账是否需要客户签名。如需要，点击确定按钮，系统会自动推送至柜外清。客户签字确认后，该笔业务办理成功。（）

判断题综合前端交易“04001对公活期存款开户”，新增了一个业务代号选项“7940-省级国库集中支付零余额账户”。此业务代号专门用于江苏省省级国库集中支付业务。凡江苏省省内的省级预算单位（包括江苏省财政厅）在江苏银行开展授权支付业务时，业务代号均应选择“7940-省级国库集中支付零余额账户”开立零余额账户。（）

判断题关于个人账户业务提供辅助证明材料的相关要求，总体规定：根据《人民币银行结算账户管理办法》《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》（银发〔2015〕392号）、《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）等文件有关落实个人银行账户实名制要求，营业机构为开户申请人开立个人银行账户时，应要求其提供本人有效身份证件，并对身份证件的真实性、有效性和合规性进行认真审查。通过有效身份证件仍无法准确判断开户申请人身份的，应要求其出具辅助身份证明材料。对于拒绝出示的异常开户行为，银行有权拒绝开户。（）