A.是否保本的特性B.理财投资的资产类别C.理财产品管理复杂程度D.客户购买金额银行理财产品费率高低与产品（）……

多项选择题为了确保消费者的资金安全，不要将借记卡与（）一起存放。

A.手机
B.钥匙
C.密码
D.身份证

多项选择题在产品或服务的（）等全过程中，银行业金融机构有义务落实消费者权益保护的相关要求。

A.设计
B.审批
C.营销
D.售后评估

多项选择题以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）

A.业务系统故障
B.网点客流激增
C.客户突发疾病
D.客户投诉

多项选择题目前，我国大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍有（）

A.知情权不够充分
B.选择权受限
C.不同消费者的收入水平、风险承受能力差异较大
D.公众金融教育机制不完善

多项选择题排队叫号机，通过（）和（）识别客户身份

A.刷卡
B.身份证
C.护照
D.军官证