《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。

判断题班组请领票据后，列车值班员携带票据要随同列车班组出乘，或列车长指定专人陪同列车值班员上岗，不得在其它场所逗留。

单项选择题动车组软卧儿童票的计算方法明确如下：在运价里程不足400公里时，公式中扣减的动车组壹等座公布票价均按（）公里处公布票价计算。

A.100
B.200
C.300
D.400

判断题《旅客列车安检查危作业指导书》规定：鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即浸湿处理。（）

单项选择题电气化区段作业人员用水管向上喷射，未造成后果；给予责任人（）以上考核。

A.离岗培训2个月
B.离岗培训3个月
C.离岗培训6个月
D.离岗培训9个月

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方行走无需先示意后通行。

单项选择题接触网最低工作电压为（）kV。

A.16
B.17
C.18
D.19

单项选择题编制代用票、区段票报表应一式（）。

A.2份
B.3份
C.4份
D.5份

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

单项选择题电气化区段提前发现车顶扒车人员并妥善处置没有造成后果给予（）分正向激励。

A.1
B.5
C.2
D.0.5

判断题《动车组列车服务质量规范》儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限。

判断题列车值班员请领票据时，必须当面清点，电子票逐卷清点，填写票据逐组清点，清点无误后双方在客票票据领发簿上签认，严禁信用交接，签收后发生票据短少等差错由领票人员负责。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客的配合与支持，表示感谢。

单项选择题电气化区段，在接触网未停电的线路上进行违反人身安全规定作业给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

判断题《旅客列车安检查危作业指导书》规定：做好对进京列车乘务人员的排查，对乘务人员的携带品进行检查，严禁将威胁列车消防安全的物品带上车。（）

单项选择题《动车组列车服务质量规范》儿童票标高线长（）毫米。

A.70
B.80
C.90
D.100