A.蜻蜓点水式B.首问负责式C.装聋作哑式D.横刀直入式“我理解您的处境，我会尽快通知您处理结果，您等我们通知……

单项选择题下列几种方式的交互作用会产生最好的沟通效果的是（）。

A.父母式自我—儿童式自我
B.成人式自我—儿童式自我
C.父母式自我—成人式自我
D.成人式自我—成人式自我

单项选择题管理实践证明，运用（）可以有效破解沟通障碍。

A.自我式分析法
B.封闭式分析法
C.交互作用分析法
D.命令式分析法

单项选择题人际沟通障碍主要受（）的影响。

A.个人因素、企业因素、人际因素
B.个人因素、人际因素、结构因素
C.企业因素、人际因素、结构因素

单项选择题信息传递的（）决定了沟通的质量。

A.真实性、完整性、便捷性
B.筛选性、便捷性、完整性
C.真实性、筛选性、便捷性
D.真实性、完整性、筛选性

单项选择题根据（）的不同，将沟通分为正式沟通和非正式沟通。

A.传递途径
B.目的
C.载体
D.主体