A.阶段需求管理B.日需求管理C.普快班列产品管理D.特快班列产品管理E.旬方案管理F.车站其它装车管理G.集……

多项选择题货运客服人员应熟练掌握（）等货运业务信息，负责解答客户咨询，为客户提供信息服务，协助客户办理手续。

A.货物快运品类
B.作业站范围
C.运价政策
D.办理规定

多项选择题以下哪些货物不得混装于同一集装箱内（）。

A.易腐货物与非易腐货物
B.危险货物与非危险货物
C.性质互抵的货物
D.运输条件不同的货物

多项选择题托运人（收货人）领取铁路箱出站的，车站应与托运人（收货人）签订铁路箱出站使用协议，明确（）等事项。

A.免费使用期限
B.延期使用费
C.进出站检查
D.损坏和丢失赔偿

多项选择题货运营业窗口要严格按照总公司统一公布的（）。

A.计费条件
B.收费项目
C.费率标准
D.计费标准

多项选择题以下说法正确的是（）。

A.电商系统所有符合运输条件的需求必须全部自动转到货调系统，不准人为干预和设置障碍。
B.各铁路局必须根据总公司货改精神和有关要求及时修改完善能力不足时的排队装车组织办法，并在电商系统和营业厅进行公式。
C.货运日计划编制人员必须按照排队装车组织办法设定系统参数，由计算机自动编制日计划，确需进行人工调整时必须百分之百留有痕迹。
D.日计划编制完成后，运力配置结果必须在电商系统和营业厅进行公示。