A.双有效 B.外呼活动量 C.双合格 D.双卡两率
多项选择题客群交叉销售线上三大渠道分别是()
A.电话外呼 B.95559坐席 C.手机银行 D.智易通
多项选择题客群交叉销售线下三大客群分别是()
A.房贷 B.代发 C.收单商户 D.中高端
多项选择题有效活跃户抓厅堂主要针对的目标客群()
A.网点新开户客群 B.代发客群 C.存量“非五有”客群 D.商户客群
多项选择题网点经营的四大痛点是什么()
A.获客渠道少 B.交叉销售难 C.队伍管理弱 D.管理支撑少
多项选择题一体化思维推进网点零售经营管理,线上渠道主要通过那些渠道推进()
A.工作平台 B.每日一测 C.专栏学习 D.全员全产品
多项选择题支持实体经济和民营经济中;下列叙述何者为真()
A.在营商环境方面,强调“对各类所有制企业平等对待” B.在减税降费方面,提出“切实让市场主体特别是小微企业有明显减税降费感受” C.在融资方面,提出“引导金融机构扩大信贷投放、降低贷款成本,精准有效支持实体经济”,“着力缓解企业融资难融资贵问题” D.央行综合运用多种货币政策工具,引导加大对小微企业的信贷支持,推动降低小微企业融资实际利率和综合成本
多项选择题一带一路对中国的效益包含()
A.中国高阶制造走出去 B.舒缓中国产能过剩的产业 C.透过区域经济制衡美国、强化领导地位 D.有效运用外汇存底,促进资产多样化
多项选择题经济调整过程易受哪些外部冲击()
A.地方债务与国企问题改革不易 B.外汇与利率改革 C.银行体系与资本*市场的改革 D.互联网金融的发展与隐忧
多项选择题中美贸易谈判关键,属于中方的是()
A.取消全部加征关税 B.贸易采购要符合实际 C.改善文本平衡性 D.禁止强迫技术移转尊重智慧产权
多项选择题2019年楼市〝稳基调〞;下列叙述何者为真()
A.房子是用来住的,不是用来炒的 B.因城施策,分类指导,不断完善市场的监测预警和考核评价机制 C.放宽限购限贷,以支持经济回温 D.七月中央政治局定调不以房地产作为经济刺激的手段
单项选择题()地位是消费者的根本属性
A.强势 B.平等 C.弱势 D.优越
单项选择题《消费者权益保护法》第2条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受()保护
A.刑法 B.民法 C.本法 D.金融监管法规
单项选择题现场面对客户的责难,自我情绪处理可以用的方法是()
A.呼吸法 B.发泄法 C.运动法 D.冷漠法
单项选择题在客户交流中问候型语言,语调应是()
A.升调 B.降调 C.平调 D.曲调
单项选择题坚持()的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进度
A.先内后外 B.先老后幼 C.先礼后兵 D.先外后内