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问答题

简答题 某宠物店的美容师在给宠物犬做基础护理时,剃脚底毛时,剃破出血了。面对这种情况,宠物店铺如何处理?

【参考答案】

(1)当事人不可擅自做主这点小伤没关系
(2)立刻做伤口的紧急处理
(3)当事人需要负责人实事求是的说明情况
(4)与负责人一起面对客户进行道歉并主动送上准备好的慰问礼物
(5)1、3、7回访方法。回访是把客户重新拉回来的最重要的方式要主动给客户打电话询问客户狗狗的健......

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