衡量指标：知名度、美誉度。提升宠物店铺形象内容：服务形象、员工形象、环境形象、管理形象
问答题某宠物店的美容师在给宠物犬做基础护理时，剃脚底毛时，剃破出血了。面对这种情况，宠物店铺如何处理？
问答题写出宠物店铺活体销售量较高的犬猫品种。活体销售时的风险有什么？
问答题简述宠物店铺主粮的陈列原则。
问答题简述宠物店铺客户管理的方法。
填空题俗话说“人要衣装，店要门面”，（）对于顾客进店消费的意愿有很大的影响。
